Optimierung digitaler Kunden- und Marketingprozesse im Immobilienvertrieb

Digitalisierung bei Kruse & Co Property – gefördert von der Europäischen Union

Unser Unternehmen hat im Rahmen des Landesprogramms Wirtschaft 2021–2027, EU-Fonds Europäischer Fonds für regionale Entwicklung (EFRE), eine Förderung für eine Digitalisierungsberatung erhalten. Ziel des Vorhabens ist es, unsere Kunden- und Marketingprozesse im Immobilienvertrieb weiter zu digitalisieren und dadurch schneller, serviceorientierter und wettbewerbsfähiger zu werden.

Ziele des Projekts

Im Rahmen der Beratung wurden die digitalen Potenziale des Unternehmens systematisch analysiert und in eine konkrete Umsetzungsstrategie überführt. Schwerpunkte des Vorhabens sind:

  • die Optimierung und volle Ausschöpfung unseres zentralen CRM-Systems (Propstack),
  • die Automatisierung der Bearbeitung von Kundenanfragen für kürzere Reaktionszeiten,
  • der Aufbau eines zentralen, messbaren E-Mail-Marketings durch die Anbindung von Propstack an GetResponse,
  • die Verbesserung der IT-Sicherheit und des Datenschutzes.

Erwartete Ergebnisse

Durch die umgesetzten Maßnahmen erwarten wir schnellere und lückenlose Abläufe in der Kundenkommunikation, eine spürbare Entlastung von wiederkehrenden manuellen Tätigkeiten, eine höhere Datenqualität sowie ein zentral steuerbares Marketing. Insgesamt stärken wir damit unsere Servicequalität und unsere Wettbewerbsfähigkeit gegenüber überregionalen, digitalisierten Marktteilnehmern.

Förderhinweis

Dieses Vorhaben wird kofinanziert von der Europäischen Union aus dem Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) im Rahmen des Landesprogramms Wirtschaft 2021–2027 des Landes Schleswig-Holstein.